Дата вступления в силу: 11 августа 2026 года

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) GLOGAMING LLC (далее — «Продавец») в адрес любого физического лица (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи цифрового товара на изложенных ниже условиях.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является оплата Покупателем товара. С момента оплаты договор считается заключенным. Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, описанием товара и инструкцией перед покупкой, полностью понимает их и безоговорочно принимает.

1. Термины и определения
Сайт — интернет-магазин, размещенный по адресу https://mm2mysthome.shop/.
Товар — внутриигровые предметы (ножи, пистолеты, арбалеты, снайперские винтовки и иные предметы) для игры Murder Mystery 2 на платформе Roblox, представленные в каталоге Сайта.
Заказ — запрос Покупателя на приобретение выбранного Товара, оформленный через форму на Сайте.
Передача Товара — внутриигровая передача (трейд) Товара на игровой аккаунт Покупателя.

2. Предмет оферты
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, указанный в Заказе, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях настоящей оферты.
Товар является цифровым (внутриигровым) предметом, не имеет материальной формы и существует только в рамках игры Murder Mystery 2 на платформе Roblox. Ассортимент, описание и цены Товара указаны в каталоге на Сайте.

3. Порядок оформления Заказа
3.1. Покупатель выбирает Товар в каталоге Сайта и оформляет Заказ через форму заказа, указывая свою настоящую действующую электронную почту и подтверждая ее повторным вводом.
3.2. Покупатель несет полную ответственность за корректность указанных данных. При указании неверной электронной почты Продавец не несет ответственности за невозможность передачи Товара.
3.3. После успешной оплаты Покупатель перенаправляется в чат Продавца (https://vk.me/mystical_shop_mm2), в котором обязан написать электронную почту, указанную при оформлении Заказа.
3.4. Подробный порядок покупки описан в инструкции перед покупкой.

4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цены на Товар указаны на Сайте в российских рублях и действительны на момент оплаты.
4.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты через подключенные платежные сервисы (онлайн-касса FreeKassa и иные доступные способы, отображаемые в форме оплаты).
4.3. Платежные данные Покупателя (данные банковских карт и т.п.) обрабатываются исключительно платежным сервисом и не передаются Продавцу.
4.4. Заказ принимается в исполнение после подтверждения факта оплаты платежным сервисом.

5. Передача Товара
5.1. Товар передается Покупателю посредством внутриигровой передачи (трейда) в игре Murder Mystery 2 на игровой аккаунт Покупателя.
5.2. Покупатель обязан обеспечить возможность приема Товара: наличие доступа к своему игровому аккаунту, возможность совершения трейда, а также выйти на связь со службой поддержки после оплаты.
5.3. Товар считается переданным с момента совершения внутриигровой передачи.
5.4. В случае невозможности передачи Товара по причинам, зависящим от Покупателя (неверные данные, отсутствие на связи, отказ от принятия Товара), Продавец ответственности не несет; повторная передача осуществляется по согласованию сторон.

6. Возврат Товара и денежных средств
6.1. Товар является цифровым товаром. Товар надлежащего качества, переданный Покупателю и соответствующий карточке товара, возврату не подлежит.
6.2. Возврату подлежат только денежные средства за внутриигровой контент, который не соответствует карточке товара и был приобретен в течение последних 14 дней.
6.3. Возврату не подлежат: промокоды, а также Товары, которые соответствуют карточке товара.
6.4. Для запроса возврата Покупатель обращается в службу поддержки по контактным данным и предоставляет:
* чек об оплате, которому не больше 14 дней;
* скриншот Товара, который был заказан;
* видео передачи Товара, на котором видно, что полученный Товар отличается от указанного в карточке товара.
6.5. Заявка на возврат рассматривается в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения всех необходимых материалов. В случае положительного решения возврат производится в течение 5 (пяти) рабочих дней после одобрения заявки на банковские реквизиты или электронный кошелек Покупателя; точные сроки зачисления зависят от банка или платежной системы Покупателя.

7. Оспаривание платежей
В случае оспаривания Покупателем платежа через банк или платежный сервис (чарджбэк) без предварительного обращения к Продавцу и попытки урегулирования вопроса, Продавец вправе отказать Покупателю в дальнейшем обслуживании и потребовать возмещения понесенных убытков, включая возврат Товара или его стоимости.

8. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется: передать Товар в соответствии с условиями оферты; предоставлять информацию, необходимую для исполнения Заказа; рассматривать обращения Покупателя.
Продавец вправе: изменять ассортимент и цены Товара (цена оплаченного Заказа не меняется); отказать в исполнении Заказа при выявлении мошеннических действий.
Покупатель обязуется: указывать достоверные данные; оплатить Товар; совершить действия, необходимые для получения Товара; не совершать действий, направленных на обман или неосновательное получение Товара либо денежных средств.

9. Ответственность сторон
9.1. Продавец не является разработчиком, издателем или представителем платформы Roblox и игры Murder Mystery 2 и не аффилирован с Roblox Corporation. Все права на игру и внутриигровые предметы принадлежат их законным владельцам.
9.2. Продавец не несет ответственности за: блокировку или ограничения игрового аккаунта Покупателя со стороны Roblox; изменения правил, механик и экономики игры; сбои в работе платформы Roblox и платежных сервисов; действия третьих лиц и обстоятельства непреодолимой силы.
9.3. Совокупная ответственность Продавца по настоящей оферте ограничивается суммой, фактически оплаченной Покупателем за Товар.

10. Персональные данные
Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку предоставленных персональных данных в целях исполнения Заказа. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11. Разрешение споров
Все споры разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней с момента ее получения. Претензии направляются через чат поддержки или по электронной почте Продавца. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение суда в соответствии с применимым законодательством.

12. Заключительные положения
Продавец вправе изменять условия настоящей оферты путем публикации новой редакции на Сайте; к оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Недействительность отдельных положений не влечет недействительности оферты в целом.

13. Реквизиты Продавца
GLOGAMING LLC
Reg Number: 36-5040821
Адрес: 919 North Market st., Suite 950, Wilmington, DE, 19801, USA
E-mail: [email protected]
Чат поддержки: https://vk.me/mystical_shop_mm2
Telegram: https://t.me/mystical_shop_mm2

Использование Сайта также регулируется Пользовательским соглашением.